תקנון אתר פלקס

הנהלת אתר פלקס מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים בו, בין אם מדובר בלקוחות בתשלום ובין אם מדובר בלקוחות מזדמנים.
טופס זה מפרט את מדיניותנו בנוגע לאיסוף המידע הדרוש לאתר, שימושו ואבטחתו. מומלץ לקרוא מסמך זה לפני השימוש באתר ומסירת פרטיך האישיים.
במידה ונותרו לך שאלות ללא מענה נשמח לעמוד לרשותך במתן תשובות. פרטי צור קשר מוצגים בתחתית המסמך.

סוגי משתמשים באתר

משתמשים באתר פלקס נחלקים באופן סכמטי לשלוש קבוצות:

• משתמשים לא רשומים (מזדמנים): עושים שימוש בדפים פתוחים לשימוש חופשי באתר, לדוגמא: מחשבונים, מדריכים, פורום וכדומה.
• משתמשים רשומים: לקוחות שהתעניינו בשירותי האתר, נרשמו אך לא שילמו דמי מנוי.
• משתמשים בתשלום: לקוחות שהתעניינו בשירותי האתר, נרשמו ושילמו דמי מנוי.

איזה מידע אנו אוספים?

על מנת ליהנות מהשירותים המוצעים באתר אנו מאחסנים במסד הנתונים שלנו פרטי מידע אותם המשתמשים מקלידים ביודעין בטפסים השונים. פרטי המידע הללו משתנים כפועל יוצא מאופי ומסוג השימוש (ראה סעיף קודם "סוגי המשתמשים").
דוגמאות למידע אותו אנו מאחסנים במסד הנתונים שלנו: שם, שם עסק, טלפון, אימייל, כתובת, תעודת זהות, שאלות ותשובות לפורום ועוד. ללקוחות בתשלום אנו מאחסנים גם את כל המידע החשבונאי (הכנסות, הוצאות), מידע על הלקוחות (שלהם), מידע על הספקים (שלהם) ועוד.
מעבר לכך במערכת פלקס מותקן שירות צד ג' בשם "גוגל אנליטיקס" המתעד ושומר מידע סטטיסטי שאינו מזוהה אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. דוגמאות למידע ששירות זה צובר: עמודים שבהם ביקרת, מספר ה-IP שלך, פרקי הזמן ששהית באתר ועוד.

כיצד אנו משתמשים במידע זה?

אתר פלקס זקוק למידע הנדרש על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתרים ולספק את השירותים המבוקשים בתשלום שהם במהותם כלים לניהול העסק, הפקת חשבוניות ומסמכים שונים, והנהלת חשבונות חד-צידית.
הנהלת האתר מתחייבת שתעשה ככל יכולתה שהמידע אותו הקליד המשתמש לא יהיה חשוף לציבור הרחב, אם באמצעות האינטרנט ואם באמצעים אחרים. כמו כן מתחייבת הנהלת האתר שלא תעשה כל שימוש במידע הקנייני של הלקוח, לרבות רשימת הלקוחות ומידע אחר, לצרכים שאינם נוגעים לתפעול הישיר של מערכת פלקס. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בפרטי המשתמש המוזנים לטופסי ההרשמה לצורך התקשרות או יידוע של המשתמש בכל עניין אשר ההנהלה תראה לנכון, לרבות שימוש בכתובת הדואר האלקטרונית ומספר הטלפון או הנייד.

פרטי אשראי

לתשלום עבור שירותי האתר, מערכת פלקס משתמשת בשירותי הסליקה של חברת קארדקום.
כל פרטי האשראי מוזנים לדף חיצוני וייעודי בשרתי חברת קארדקום, ומערכת פלקס אינה מודעת למידע, אינה אוספת את המידע ואינה מאחסנת את המידע לשימוש עתידי. בסיום תהליך הסליקה המשתמש מוחזר למערכת פלקס עם אינדיקציה לסליקה תקינה (הלקוח חויב) או סליקה לא תקינה (לא התבצע חיוב של הלקוח).

כרטיס עסק

"כרטיס עסק" הוא מיני אתר אינטרנט אותו עורך המשתמש לצורך פרסומי שיווקי ואותו הוא פותח במודע לציבור הרחב באינטרנט, לרבות סריקה ואינדוקס של מנועי חיפוש כדוגמת גוגל. כרטיס העסק יכיל את שם העסק, תקציר שירותי העסק ופרטי צור קשר.
בכל עת יכול המשתמש להסיר את הפרטים בכרטיס ולהפוך אותו ללא פעיל.

כיצד אנו מגנים על המידע שלך?

האתר מתארח בחוות השרתים המתקדמת של אינטרנט זהב. הנהלת האתר מבצעת גיבויים יומיים של מסדי נתונים והאתר עצמו. בנוסף, הנהלת האתר נוקטת באמצעי האבטחה התואמים את הסטנדרט הנהוג בתעשיית האינטרנט: מערכת גיבויים מתקדמת, גבייה באמצעות הצפנת SSL וחומת אש (firewall). למרות האמור קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים. הנהלת האתר לא תהא אחראית לנזק שיגרם בעקבות פריצה למאגר הנתונים ועל השימוש שיעשה במידע.

האם אנו משתמשים בקוקיס cookies?

כן.
עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר על פי דרישה של מערכת פלקס או השרת שבה מערכת פלקס יושבת. השימוש בCookies הוא חלק אינטגראלי במערכת פלקס – ובהם אנו שומרים מידע רלוונטי המשמש את התוכנה לתפעול תקין ובכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות ישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.

האם לצד שלישי יש גישה למידע?

למידע האישי (הנהלת חשבונות, מסמכים, לקוחות) – לא.
החריג היחידי הוא צו מפורש של רשויות החוק במדינה (משטרה, רשויות המס, בתי המשפט) להצגת מידע.

לכרטיס העסק (דף פירסומי) – כן.
בכל עת ניתן למחוק את המידע ממנו ולהפוך אותו ללא פעיל.

להודעות פורום – כן.

מחיקת המידע

המידע יישמר במסדי הנתונים של מערכת פלקס לפרק זמן מינימאלי של 7 שנים וזאת בהתאם להוראות רשויות המס במדינת ישראל.

תקנון ותנאים

אנא קראו גם את תקנון האתר הכולל תנאים, הגבלות וזכויות לפני השימוש בו ומסירת פרטיך האישיים.

הסכמת המשתמש

אישור תקנון האתר (ללקוחות רשומים) ועצם השימוש באתר לכל המשתמשים, לרבות לקוחות רשומים, מהווה אינדיקציה למתן הסכמה מלאה למדיניות הפרטיות שלנו.

שינויים במדיניות הפרטיות

הנהלת אתר פלקס רשאית לשנות את מדיניות הפרטית בכל עת. במידה ויבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות הנוגעים למידע שמסרת, תעודכן על כך בדפי האתר המיועדים לכך.

פרטי צור קשר

פלקס מבית אשכול בינה בע"מ, ח.פ 514547157.
כתובת למשלוח דואר: ת.ד 4560 אילת, מיקוד 88145.
אימייל: info@flex.co.il
טלפון: 08-6332606, ימים א'-ה', מהשעה 09:00 עד 17:00.